Phonesuite

Phonesuite

Für komfortable CTI Anwendungen empfehlen wir Ihnen Phonesuite,
in Verbindung mit Gigaset oder Yealink  IP-Telefonen und Cloud Telefonie mit Deutsche Telefon Standard oder Sipgate

Dies sind nur drei Beispiele von CTI (Computer Telefonie Integration), die von PhoneSuite unterstützt werden.

Ihr Telefon klingelt und Sie sehen den Name des Anrufers und alle Kontaktinformationen auf Ihrem Bildschirm.
Sie nehmen den Ruf per Mausklick an, geben Gesprächsnotizen ein, die folgend auch für andere in Ihrem Team sichtbar sind und mit Gesprächsende wird ein Journaleintrag erstellt.
Sie klicken einfach mit der mittleren Maustaste auf eine Rufnummer in einer E-Mail, einer Webseite oder einer Datenmaske.   Ein kleines Popup-Menü zeigt die Rufnummer an und ein weiterer Mausklick startet den Anruf.
Ihr Telefon klingelt. Eine Steuersequenz überträgt die Rufnummer oder den Datensatz-ID des Anrufers an eine andere Anwendung und führt weitere vordefinierte Aktionen aus.

Download
PhoneSuite CTI Client 1Neue Funktionen in Version 3.x

Upgrade von Version 2.x

Der PhoneSuite CTI Client bietet professionelle Telefonieunterstützung für Ihre vorhandenen Adressdaten
Outlook-Kontakte | Outlook Plug-In | ODBC | Lotus Notes |
Wahl aus beliebigen Anwendungen heraus
Treiber für Asterisk TK-Anlagen
Treiber für IP Telefone: snom | Tiptel | Yealink | Mitel/Aastra | Gigaset DX

und einiges mehr…
Unified Communication
Einsatzbeispiel in Verbindung mit einem TAPI-fähigen Telefon.
Weitere mögliche CTI-Umgebungen…

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Tapi für Asterisk Der PhoneSuite TAPI Treiber für Asterisk unterstützt Wählen und Auflegen und signalisiert Ihrer TAPI-Anwendung ein- und ausgehende Anrufe einschließlich der Rufnummern, und das für beliebig viele Geräte einer oder mehrerer Asterisk-Anlagen. Somit ist es möglich, direkt aus Outlook® oder anderen TAPI-Anwendungen heraus zu wählen. Für snom Telefone wird – mittels direkter Ansteuerung – das Wählen im Freisprechmodus und die Rufannahme unterstützt.
Weitere Infos…

Beispiel für eine direkte  Anbindung des TAPI-Treibers an eine Asterisk-Anlage.
Weitere mögliche Konfigurationen…

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TAPI SNOM Der PhoneSuite TAPI Treiber für snom Telefone unterstützt grundlegende Funktionen wie Wählen und Auflegen und informiert Ihre TAPI-Anwendung über ein- und ausgehende Rufe einschließlich der Rufnummern. Somit können Sie direkt aus Microsoft Outlook®,  ACT® oder anderen TAPI-Anwendungen heraus wählen.

Weitere Infos…


Beispiel-

 

 

PhoneSuite – CTI-Anwendung


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